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Politique de confidentialité: Général

Cette politique de confidentialité régie la manière dont la Please Help SAS recueil, utilise, conserve et divulgue les renseignements recueillis auprès des utilisateurs (chacun, un "Utilisateur") du site internet pleasehelp.fr. Cette politique de confidentialité s’applique au site et a tous les produits et services proposés par la Please Help SAS.

Informations d'identification personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification personnelle de l'utilisateur de plusieurs de façons, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s’inscrivent sur le site, passe une commande, remplissent un formulaire et en liaison avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettent à disposition sur notre site. Les utilisateurs peuvent être invités pour, le cas échéant, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale Les utilisateurs peuvent, toutefois, visitez notre site de façon anonyme. Nous allons recueillir des informations d'identification personnelle de l'utilisateur que si elles nous soumettent volontairement de telles informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnelles d'identification, sauf qu'il ne peut les empêcher de se livrer à certaines activités liées au site.

Informations d'identification non personnelles

Nous pouvons collecter des informations non personnelles sur l’identification des utilisateurs quand ils interagissent avec notre site. Des informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les utilisateurs et les moyens de connexion à notre site, tel que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d'autres informations similaires.

Navigateur Internet, les cookies

Notre site peut utiliser des «cookies» pour améliorer l'expérience de l'utilisateur. Le navigateur Web de l'utilisateur place des cookies sur leur disque dur à des fins de tenue de dossiers et parfois pour suivre les informations à leur sujet. L'utilisateur peut choisir de permettre à leur navigateur de refuser les cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.

Si elles le font, il est à noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement

Comment nous utilisons les informations collectées

La Please Help SAS collecte et utilise des informations personnelles des utilisateurs pour les fins suivantes:

  • Pour améliorer le service à la clientèle
  • Votre information nous aide à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et les besoins de soutien.

  • Pour personnaliser l'expérience utilisateur

    Nous pouvons utiliser l'ensemble de ces informations pour comprendre comment nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et les ressources fournies sur notre site.

  • Pour améliorer notre site
  • Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres web basée sur l'information et les retours d’information que nous recevons de vous.

  • Pour traiter les transactions
  • Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent eux-mêmes lorsque vous passez une commande uniquement pour fournir des services à cet ordre. Nous ne partageons pas cette information avec des tiers, sauf dans la mesure ou cela est nécessaire pour fournir le service.

  • Pour envoyer des emails de façon périodiques

Les utilisateurs d'email fournissent pour le traitement de la commande, ne seront utilisées pour leur envoyer des informations et faire des mises à jour relatives à leur ordre. Il peut également être utilisé pour répondre à leurs questions, et / ou aux autres demandes ou questions. Si l'utilisateur décide de s’abonnement à notre liste de diffusion, ils recevront des mails qui pourront inclure des nouvelles de la société, des mises à jour, des produits connexes ou des informations de service, etc. Si à tout moment l'utilisateur souhaite se désinscrire de la réception de futurs mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail ou l'utilisateur peut nous contacter via notre site.

Comment protégeons-nous vos informations

Nous adoptons des méthodes de collecte de données appropriée, de stockage et de traitement et des mesures de sécurité pour se protéger contre les accès non autorisés, altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et les données stockées sur notre site. L'échange de données sensibles et privé entre le site et ses utilisateurs se passe sur un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé avec des signatures numériques. Notre site est également en conformité avec les normes PCI de vulnérabilité afin de créer un environnement le plus sécurisé possible pour les utilisateurs.

Achats et cartes de crédit

La Please Help SAS n’enregistrera jamais dans ses bases de données des informations de carte de crédit relatives à nos clients.

Des sites internet tiers

Les utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou tout autre contenu sur notre site, en lien avec les sites et les services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et d'autres tierces parties. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à nous ou à notre site. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et les liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres politiques de service à la clientèle. La navigation et l'interaction avec tout autre site Web, y compris les sites qui ont un lien vers notre site, est soumise aux « termes et politiques propres » de notre site. La conformité avec les lois en ligne sur les protections des enfants et sur la protection de la vie privée des très jeunes est particulièrement importante. C’est pour cette raison, que nous ne récoltons ou ne conservons d’informations sur notre site, sur des personnes ou nous savons qu’elles ont réalité moins de 13 ans, et aucune partie de notre site Web n’est conçue pour attirer les moins de 13 ans.

Les modifications apportées à cette politique de confidentialité

La Please Help SAS a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour sa politique de confidentialité à tout moment. Quand nous le faisons, la date mise à jour est révisée au bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette dernière pour rester informés sur les modifications et sur la façon dont nous les aidons pour protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il soit de votre responsabilité d’examiner périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre conscience des modifications.

Votre acceptation de ces Conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation à cette politique et cles conditions de service. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, s'il vous plaît, n’utilisez pas notre site. Votre utilisation continue du site après l'affichage des changements à cette politique sera considérée comme votre acceptation à ces changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, s'il vous plaît contactez-nous au:

L'auteur de ce site est:
John Dislins
Please Help SAS
9 rue Ménadine
16100 Cognac
FRANCE Telephone: +33 665027509 Email: info@pleasehelp.fr

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